Google Pay : यह हर दिन नहीं है कि आप किसी त्रुटि के बारे में सुनते हैं जो उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त धन देता है। ऐसी ही एक दुर्लभ घटना कल (10 अप्रैल) को हुई, जिसमें कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपने Google पे खातों में कुछ अतिरिक्त डॉलर जमा किए हैं। इन लेन-देन की राशि USD 10 से लेकर USD 1,000 (INR में परिवर्तित होने पर लगभग 80,000 रुपये) तक थी। लेकिन, इन यूजर्स की खुशी कुछ ही देर की थी क्योंकि कंपनी को जल्द ही अपनी गलती का एहसास हुआ और उसने क्रेडिट राशि वापस कर दी। हालांकि, गूगल ने कहा कि ऐसे मामलों में जहां यूजर ने पहले ही पैसा ट्रांसफर कर दिया है या खर्च कर दिया है, पैसा यूजर के पास रहेगा और आगे कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी।
Google Pay ने सर्वर गड़बड़ से ट्रांसफर किए 80,000 रुपये
जब गूगल को समझ में आया कि गलती से उन्होंने लोगों के अकाउंट में पैसे भेज दिए हैं तो उन्होंने पैसे वापस लेने का काम शुरू किया। जहां-जहां से पैसे वापस ला पाना संभव था, वहां से गूगल ने पैसे वापस ले लिए। पर कई लोगों ने अकाउंट से पैसे पहले ही निकाल लिए थे, उनसे पैसे वापस नहीं लिए जा सके। पत्रकार रहमान ने गूगल की तरफ से आए ईमेल की स्क्रीनशॉट शेयर की।ईमेल में लिखा था, “आपके पास ये मेल आया है क्योंकि गलती से आपके गूगल पे अकाउंट में पैसे चले गए हैं। इस दिक्कत का समाधान कर लिया गया है और जहां-जहां से पॉसिबल हुआ क्रेडिट किए गए पैसे वापस ले लिए गए हैं। अगर हम पैसे रिवर्स न कर पाएं तो पैसे आपके। कुछ करने की ज़रूरत नहीं है।” मतलब जिन लोगों ने पैसे इस्तेमाल कर लिए, उनसे वसूली के लिए गूगल पे किसी भी तरह की कार्रवाई नहीं करेगा।
गलती से गलत UPI ID पर पैसे चले जाएं तो क्या करें?
ये तो हुई गूगल की बात, बड़ी कंपनी हैं। 80-90 हज़ार रुपये गूगल के लिए कोई बड़ी बात तो है नहीं। पर आम आदमी के लिए तो 400-500 भी भारी पड़ते हैं। कई बार UPI ID लिखने में गड़बड़ या फिर फ्रॉड का शिकार होकर हम गलत यूपीआई आईडी में पैसे ट्रांसफर कर बैठते हैं। ऐसे में पैसे वापस पाने का कोई तरीका है? वैसे तो UPI पैसे ट्रांसफर करने का एक आसान और सुरक्षित तरीका है, पर एक बार अगर आपने कहीं पैसे भेज दिए तो उस ट्रांसफर को आप रिवर्ट नहीं कर सकते हैं। फिर भी कुछ तरीके हैं जिन्हें अपनाकर आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं। पहला तरीका है जिस ऐप से आपने पैसे ट्रांसफर किए हैं वहां शिकायत करने का।आप ऐप के सपोर्ट सेक्शन में जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवाकर रिफंड की मांग कर सकते हैं।
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