Tech Tips : पहले एक समय था जब लोग दुकानों पर जाकर मोबाइल रिचार्ज के लिए टॉप अप कार्ड खरीदते थे। उस समय इंटरनेट भी बहुत महंगा था। लेकिन समय बदल गया है। प्रौद्योगिकी बाजार में काफी वृद्धि देखी गई है और आज घर बैठे रिचार्ज करना संभव है। कई अनुप्रयोगों के लिए। आप PhonePe, Google Pay, Paytm समेत कई ऐप यूज करते हैं। लेकिन कई बार हम जल्दबाजी में गलत नंबर पर रिचार्ज कर लेते हैं। यदि यह एक छोटी राशि का रिचार्ज है, तो वे इसे अनदेखा कर देंगे, यदि एक ही बड़ी राशि को गलत नंबर (Wrong Number) के लिए रिचार्ज किया जाता है, तो तनाव उत्पन्न होगा। हालांकि, ज्यादातर लोगों को यह नहीं पता होता है कि गलत नंबर से रिचार्ज करने पर यह पैसा निकाला जा सकता है।
क्या होगा यदि आप गलत संख्या दर्ज करते हैं?
यदि आपने गलती से या जल्दबाजी में किसी गलत नंबर पर रिचार्ज कर लिया है, तो तुरंत उस टेलीकॉम ऑपरेटर के कस्टमर केयर पर कॉल करें जहां आप सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं और उन्हें सारी जानकारी दें। यानी आपने कितने अमाउंट का रिचार्ज किया है, किस कंपनी के नंबर पर रिचार्ज किया है और किस ऐप से रिचार्ज कराया है, ऐसी सभी जानकारी टेलीकॉम ऑपरेटर को देनी चाहिए। इसके अलावा, आप संबंधित कंपनी को ईमेल के माध्यम से गलत रिचार्ज के बारे में पूरी जानकारी भेज सकते हैं। इस तरह आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं। भारत में ज्यादातर लोग Jio, Airtel और Vodafone Idea के सिम कार्ड का इस्तेमाल करते हैं। आप इस टेलीकॉम कंपनी की ईमेल आईडी आसानी से प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए उन्हें मेल के जरिए स्पष्ट जानकारी दें।
अगर टेलीकॉम कंपनी जवाब न दे तो क्या करें?
लेकिन एक बात याद रखें, आप अपना पैसा तभी वापस पा सकते हैं जब आप समय पर शिकायत दर्ज कराएंगे। साथ ही आपका मोबाइल नंबर रिचार्ज किए गए नंबर से मेल खाना चाहिए। यानी एक या दो नंबर की वजह से अगर रिचार्ज गलत नंबर पर चला जाता है तो पैसे वापस मिलने का मौका है। यदि वही पूर्ण संख्या भिन्न हो तो ऐसी स्थिति में कंपनी भुगतान करने में हिचकेगी। क्योंकि कई लोग जानबूझ कर ऐसा करते हैं।
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